Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Cultural Quest traite les données personnelles liées à ses visites guidées et expériences culinaires et de marché, ainsi qu’à l’utilisation du site knotpurposefort.courses.

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Effective Date As stated in policy
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Contact confidentialité

Courriel
[email protected]
Téléphone
+33 6 11 34 06 91
Adresse
84 Avenue Édouard Millaud, 69290 Craponne
Demande générale
[email protected]

Les coordonnées ci-dessous servent aux demandes liées à la vie privée et à l’exercice des droits.

Page de contact
GDPR
EU framework

Cadre RGPD

Lorsque nous traitons des données personnelles relevant du RGPD, nous le faisons sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution d’une demande ou d’un contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à gérer et sécuriser nos activités, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. Nous appliquons également les principes de minimisation, de finalité déterminée et de conservation limitée.

Le RGPD s’applique aux personnes situées dans l’Espace économique européen lorsque nos traitements entrent dans son champ d’application.

Reference framework
Règlement
General Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autorité de contrôle
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Cette partie résume les principes applicables aux personnes concernées dans l’EEE.
Conforme au RGPD

Droits RGPD

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, ainsi que vous opposer à des traitements fondés sur l’intérêt légitime dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez aussi demander la portabilité des données que vous nous avez fournies lorsque ce droit est applicable, et retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Les droits RGPD s’exercent selon les conditions prévues par la loi applicable.
Purpose of use

Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, organiser les réservations, confirmer les disponibilités, recueillir et traiter les informations alimentaires utiles à l’expérience, gérer les paiements, communiquer les détails pratiques du rendez-vous, assurer le suivi des prestations et maintenir la sécurité du site. Nous pouvons aussi traiter certaines données pour respecter nos obligations comptables, prévenir les abus, résoudre les incidents et améliorer la qualité de nos services.

Note
Les traitements sont limités aux besoins opérationnels, contractuels et réglementaires identifiés.
Third-party sharing

Partage avec des prestataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous assistent pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie, la gestion des réservations, le traitement des paiements ou l’administration technique du site. Lorsque des partenaires interviennent dans l’organisation d’une expérience, ils reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission et sont tenus d’utiliser ces données dans le cadre convenu.

Note
Les prestataires n’agissent que pour les besoins définis par nos instructions.
Legal basis

Divulgations légales

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est requis par une obligation légale, une demande d’une autorité compétente, la prévention d’un abus, la protection de nos droits ou la gestion d’un litige. Ces communications sont limitées aux informations nécessaires au motif invoqué et effectuées conformément au droit applicable.

Note
Les divulgations imposées par la loi restent limitées au strict nécessaire.
01 · Collection

Données collectées

Nous pouvons traiter les données d’identification et de contact, les informations de réservation, les préférences de groupe, les contraintes alimentaires communiquées à l’avance, les échanges avec nous, ainsi que certaines données techniques liées à l’utilisation du site. Lorsque cela est nécessaire au service, nous pouvons aussi conserver des informations pratiques relatives au point de rendez-vous, à la date choisie et aux confirmations d’organisation.

Les catégories collectées dépendent de la demande, de la réservation et de l’exécution de l’expérience.
02 · Sources

Sources des données

Les données sont recueillies directement auprès de vous lorsque vous effectuez une demande, réservez une activité, transmettez des informations utiles à l’organisation ou nous contactez. Nous pouvons également recevoir des données générées par vos échanges avec nos pages, nos outils de réservation ou nos communications de suivi, ainsi que des données techniques transmises automatiquement par votre navigateur.

Les informations proviennent principalement de vos formulaires, messages et interactions avec le site.
03 · Cookies

Types de cookies

Les cookies strictement nécessaires soutiennent le fonctionnement du site et la sécurité des échanges. Les cookies fonctionnels peuvent mémoriser certaines préférences de navigation. Les cookies de mesure aident à comprendre l’utilisation des pages et à améliorer l’organisation du contenu. Selon les paramètres du site, certains cookies peuvent être déposés pour une durée de session ou conservés plus longtemps.

Les cookies utilisés peuvent être nécessaires, fonctionnels ou liés à la mesure d’audience.
04 · Controls

Contrôle des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires selon leur finalité. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, supprimer ceux déjà enregistrés ou être averti avant leur dépôt. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter la disponibilité de fonctions essentielles, comme la mémorisation de préférences ou la stabilité de la navigation.

Les réglages du navigateur permettent de limiter certains cookies, sous réserve de leur impact sur le fonctionnement du site.
Droits des utilisateurs

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Certains droits peuvent être limités lorsque la loi l’exige ou lorsque nous devons conserver certaines informations pour des motifs légitimes et documentés.

Les droits décrits ci-dessous s’appliquent selon le contexte du traitement et les limites légales.
Demandes

Exercice des droits

Pour exercer un droit, indiquez la nature de votre demande et les informations utiles à son traitement. Nous pouvons solliciter des précisions ou une vérification raisonnable de votre identité afin de protéger vos données. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation applicable, sous réserve de la complexité de la demande et des exceptions légales.

Nous pouvons demander des éléments permettant de vérifier l’identité du demandeur avant de répondre.
Conservation des données

Conservation des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, des réservations, de l’organisation des expériences et du respect de nos obligations légales. Certaines informations peuvent être archivées pour une période limitée lorsque cela est utile à la gestion des litiges, à la comptabilité, à la sécurité ou à la preuve d’une opération. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon nos procédures internes.

La conservation dépend de la finalité, des obligations légales et des besoins de preuve ou de suivi.
Mises à jour

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. Lorsque les changements sont significatifs, nous pouvons prévoir un avis complémentaire adapté au contexte.

Les modifications importantes sont publiées dans cette page et peuvent être signalées par des moyens appropriés.